Менеджмент
Рекомендовано Міністерством освіти і науки України від 02.07.2001. Лист № 14/18.2 – 990.Рецензенти:Афонін А.С., доктор економічних наук, професор.Пугагов М.І., доктор економічних наук.Мельник П.В., Філоненко М.М., Гацька Л.П., Кошарська Н.Е.М 48 Менеджмент: Навч. посібник. – Ірпінь: Академія ДПС України, 2001. – 154 с.У даному посібнику розглядаються теоретичні, методологічні та прикладні аспекти менеджменту як сучасного важливого напряму удосконалення управління людьми в умовах становлення ринку в Україні. Подані рисунки, ситуації, кросворди, питання, література до кожного розділу посібника, які характеризують сутність менеджменту, зокрема податкового.Навчальний посібник рекомендований для викладачів економічних факультетів і вузів, а також для працівників податкових інспекцій.
З М І С Т
ВступРозділ 1. Розвиток теорії і практики менеджменту1.1. Сутність менеджменту1.2. Розвиток теорії менеджменту1.3. Класифікація цілей менеджменту1.4. Сучасні підходи до менеджменту1.5. Види розподілу праці менеджерівРозділ 2. Середовище менеджменту2.1. Поняття “середовище організації”2.2. Внутрішнє середовище менеджменту2.3. Зовнішнє середовище менеджменту2.4. Зв’язок внутрішнього і зовнішнього середовищаРозділ 3. Менеджер у соціально-економічній системі3.1. Менеджер і його роль в організації3.2. Модель сучасного менеджера3.3. Соціальна відповідальність та етика менеджераРозділ 4. Функції менеджменту 4.1. Поняття і класифікація функцій менеджменту 4.2. Планування як функція менеджменту4.3. Організація як функція менеджменту4.4. Мотивація як функція менеджменту4.5. Контроль як функція менеджменту4.6. Спеціальні функції менеджментуРозділ 5. Прийняття рішень у менеджменті5.1. Види управлінських рішень та підходи до їх прийняття5.2. Процес прийняття рішень5.3. Методи прийняття рішень5.4. Фактори впливу на процес прийняття рішень 5.5. Організація виконання рішеньРозділ 6. Комунікації в менеджменті6.1. Поняття і роль комунікацій6.2. Групи, види і форми комунікацій6.3. Процес комунікаційРозділ 7. Вплив, влада і лідерство в менеджменті 7.1. Поняття впливу, влади і лідерства7.2. Форми впливу7.3. Характеристика типів влади та лідерства в менеджментіРозділ 8. Стиль керівництва8.1. Поняття стилів управління8.2. Автократичний стиль управління8.3. Демократичний стиль управління8.4. Ліберальний стиль управлінняРозділ 9. Управління конфліктами9.1. Поняття конфліктів9.2. Основні типи конфліктів9.3. Причини виникнення конфліктів9.4. Способи управління конфліктною ситуацієюРозділ 10. Менеджмент діловодства10.1. Роль діловодства в менеджменті10.2. Інформація, документи діловодства в менеджменті10.3. Організація діловодства у фірміРозділ 11. Податковий менеджмент11.1. Поняття і функції податкового менеджменту11.2. Система управління органами податкової служби України11.3. Організація податкової роботи
ВСТУП
В еволюції теорії і практики менеджменту виділяють в основному два напрями: організаційно-технічний й соціально-поведінський, які сьогодні помітно синтезовані і активно використовують розробки і результати досліджень у кібернетиці, математиці, теорії систем, теорії інформації, теорії організації, маркетингу, права, соціології, психології, теорії оподаткування тощо.Головна сфера діяльності менеджменту – це економіка, але оскільки він є складовою частиною соціально-економічного управління в суспільстві, то залежить певною мірою від політичного стану в країні, а також від рішень урядових структур. Чим менше бюрократичних обмежень, тим ефективніше та якісніше менеджмент виконує завдання економічного і соціального розвитку в будь-якій країні світу.Перехід нашої країни до ринкових відносин спонукає економістів до найретельнішого вивчення досвіду управління фірмами та підприємствами економічно розвинених країн світу, до пошуку шляхів та засобів, які б дали змогу забезпечити стабільний та високий рівень прибутку і добробуту населення країни.Успіхи чи невдачі ринкових...